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CVE-2025-10054 — ELEX WordPress HelpDesk & Customer Ticketing System <= 3.3.1 - Missing Authorization to Authenticated (Subscriber+) Role Removal

The ELEX WordPress HelpDesk & Customer Ticketing System plugin for WordPress is vulnerable to unauthorized modification of data due to a missing capability check on the 'eh_crm_remove_agent' function in all versions up to, and including, 3.3.1. This makes it possible for authenticated attackers, with Subscriber-level access and above, to remove the role and capabilities of any user with an Administrator, WSDesk Supervisor, or WSDesk Agents role.

Descrição oficial em inglês (tradução ainda não revisada).

Publicada em 21/11/2025 · Atualizada em 13/10/2026 · Fontes: NIST National Vulnerability Database, CVE Program (cve.org) e CISA ADP · CNA: Wordfence

Quem explora e qual a prioridade

Nota de 0 a 100 que combina exploração confirmada, uso por ransomware e grupos APT, exploits públicos, EPSS e severidade.

Nenhum sinal de exploração nas fontes consultadas até agora.
Como a nota foi calculada
  • EPSS 0.3% (probabilidade de exploração em 30 dias)+3
  • Severidade técnica (medium)+3
  • Exploração automatizável (SSVC)+3

A nota ordena a fila de correção; não substitui o contexto dos seus ativos (exposição à internet, criticidade, compensações).

Triagem

Está sendo explorada, qual a probabilidade de exploração, o que afeta e qual a severidade segundo as fontes.

Exploração
Não confirmada
Fora da CISA KEV — ausência de registro, não prova de que não é explorada.
EPSS FIRST
0,28%
à frente de 19% das CVEs pontuadas · 14/10/2026
Afeta
ELEXtensions
ELEX WordPress HelpDesk & Customer Ticketing System e mais 1
CVSS base
4.3
Média · 3 fonte(s)

Avaliação SSVC da CISA CISA

Três pontos de decisão que a CISA publica para as CVEs que avalia (SSVC 2.0.3). Uma decisão de priorização, não uma nota de severidade.

Exploração
Nenhuma
nenhuma · prova de conceito · ativa
Automatizável
Sim
se um atacante consegue automatizar as etapas da cadeia de ataque
Impacto técnico
Parcial
parcial · controle total do componente vulnerável

Remediação

Correções e mitigações documentadas pelas fontes — com link para o aviso original.

Primeiras 24 horas

Ordenado a partir dos próprios campos do registro — exposição primeiro, porque não se corrige o que não se encontrou. Ponto de partida, gerado por regras.

  1. Identifique ativos expostos que executam as combinações de fabricante/produto/versão afetadas (ELEXtensions ELEX WordPress HelpDesk & Customer Ticketing System, Elula Wsdesk).
  2. Aplique a versão corrigida ou o patch documentado na seção Remediação.
  3. Procure nos logs disponíveis sinais de tentativa de exploração compatíveis com a classe da falha (controle de acesso), erros e anomalias de autenticação.

Escopo afetado

Fabricante, produto e versões como as fontes os descrevem.

FabricanteProdutoVersõesStatusFonte
ELEXtensions ELEX WordPress HelpDesk & Customer Ticketing System ≤ 3.3.1 Vulnerável CVE Program (cve.org) e CISA ADP
Elula Wsdesk < 3.3.2 Vulnerável NIST National Vulnerability Database

Características do ataque

O vetor CVSS decodificado. Descreve o ataque, não a sua exposição a ele.

Vetor de ataque
Rede
Complexidade
Baixa
Privilégios exigidos
Baixos
Interação do usuário
Nenhuma
Escopo
Inalterado
Confidencialidade
Nenhum
Integridade
Baixo
Disponibilidade
Nenhum

Todas as pontuações coletadas

As fontes pontuam de forma independente e podem discordar; cada linha diz quem pontuou e em qual versão.

NotaVersãoSeveridadeExplor.ImpactoPontuado por
4.3 CVSS 3.1 Média 2.8 1.4 security@wordfence.com via NIST National Vulnerability Database
4.3 CVSS 3.1 Média 2.8 1.4 nvd@nist.gov via NIST National Vulnerability Database
4.3 CVSS 3.1 Média — — Wordfence via CVE Program (cve.org) e CISA ADP
CVSS:3.1/AV:N/AC:L/PR:L/UI:N/S:U/C:N/I:L/A:N (nota exibida no topo: security@wordfence.com)

Fraqueza MITRE

Classe de fraqueza segundo o catálogo CWE do MITRE.

CWE-862 · Missing Authorization

Outras CVEs com esta fraqueza →

EPSS ao longo do tempo FIRST

13/10/2026 → 14/10/2026 · 2 leitura(s) · máximo 0.28%

Detecção

Derivado do vetor CVSS e da classe da fraqueza. Pontos de partida, não regras testadas.

  • Priorize telemetria de borda para o componente exposto na rede (proxy, WAF, IDS/IPS).
  • Audite ações administrativas e acessos a recursos fora do padrão do usuário.
logs web/proxy/WAFIDS/IPS de redelogs de autenticaçãologs da aplicação

Linha do tempo

O que aconteceu com esta CVE, do mais recente ao mais antigo.

  • 2026
  • Produtos afetados adicionados · elextensions/elex wordpress helpdesk & customer ticketing system
    13/10/2026 · CVE Program (cve.org) e CISA ADP
  • Avaliação SSVC atualizada
    13/10/2026 · CVE Program (cve.org) e CISA ADP
  • Ficha publicada
    13/10/2026
  • Correção documentada
    13/10/2026 · NIST National Vulnerability Database
  • CVSS alterado · 4.3
    13/10/2026 · NIST National Vulnerability Database
  • Status na fonte alterado · → Modified
    13/10/2026 · NIST National Vulnerability Database
  • Registro criado nesta base
    13/10/2026 · NIST National Vulnerability Database
  • 2025
  • CVE publicada
    21/11/2025 · Wordfence

Atividade das fontes

Leituras que se repetem foram contadas em vez de listadas.

  • 1× Descrição oficial atualizada · 13/10/2026 – 13/10/2026

Referências

3 no registro

Em outras páginas do site

ELEXtensions
todas as CVEs deste fabricante
Controle de acesso
mesma classe
CWE-862
outras páginas com esta fraqueza

CVEs relacionadas (mesmos produtos)

  • CVE-2026-48964 WordPress ELEX WordPress HelpDesk & Customer Ticketing System plugin <= 3.3.6 - SQL Injection vulnerability 15/06/2026
  • CVE-2025-68837 WordPress ELEX WordPress HelpDesk & Customer Ticketing System plugin <= 3.3.5 - Broken Access Control vulnerability 20/02/2026
  • CVE-2025-14079 ELEX WordPress HelpDesk & Customer Ticketing System <= 3.3.5 - Missing Authorization to Authenticated (Subscriber+) Settings Update 05/02/2026
  • CVE-2025-9343 ELEX WordPress HelpDesk & Customer Ticketing System <= 3.3.4 - Unauthenticated Stored Cross-Site Scripting 21/12/2025
  • CVE-2025-13534 ELEX WordPress HelpDesk & Customer Ticketing System <= 3.3.2 - Authenticated (Contributor+) Privilege Escalation via eh_crm_edit_agent AJAX Action 02/12/2025
  • CVE-2025-10039 ELEX WordPress HelpDesk & Customer Ticketing System <= 3.2.9 - Authenticated (Subscriber+) Insecure Direct Object Reference via 'eh_crm_ticket_single_view_client' 21/11/2025

Não consta em nenhuma fonte consultada

Listado em vez de deixado em branco: um campo vazio e um não medido parecem iguais na tela, e só um deles é motivo para procurar em outro lugar.

  • Nenhum IOC confirmado (IPs, domínios, hashes ou artefatos de malware) fornecido.
  • Nenhum inventário de ativos, controle compensatório ou evidência de implantação de patch da sua organização.
  • Nenhuma captura de tráfego de exploração, amostra de log ou caso de incidente.

Respondido a partir deste registro

Texto montado apenas com os campos acima — sem afirmações adicionais.

O que os defensores devem saber primeiro?

CVE-2025-10054 é "ELEX WordPress HelpDesk & Customer Ticketing System <= 3.3.1 - Missing Authorization to Authenticated (Subscriber+) Role Removal", de severidade Média. Afeta ELEX WordPress HelpDesk & Customer Ticketing System (ELEXtensions); as versões estão na tabela de escopo. Não está na CISA KEV, o que não exclui exploração. CVSS 4.3 descreve a severidade técnica. EPSS 0.28% estima a probabilidade de exploração em 30 dias; nenhum dos dois substitui o contexto dos seus ativos. Verifique primeiro se ativos expostos ou críticos executam as versões afetadas, aplique as correções ou mitigações do fabricante e preserve logs para análise.

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