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CVE-2026-19806 — Support Genix <= 1.4.52 - Authenticated (Subscriber+) Authentication Bypass to Administrator Account Takeover via 'p' Parameter Forged Guest Token

The Support Genix – Helpdesk, AI Chatbot, Knowledge Base & Customer Support Ticketing System plugin for WordPress is vulnerable to Authentication Bypass leading to Administrator Account Takeover in all versions up to, and including, 1.4.52 via the `guest_ticket_login()` function and its `p` parameter. This is due to the site-wide AES-256-CBC encryption key being derived from only three two-digit `wp_rand(10, 99)` values and a Unix timestamp via `md5()` — yielding approximately 19.5 bits of entropy — combined with a deterministic IV derived from the password, no authentication tag on the ciphertext, and no capability check, nonce, or session validation on the publicly reachable `/sgnix/?p=<token>` endpoint. This makes it possible for authenticated attackers, with subscriber-level access and above, who can obtain a single legitimate guest ticket token as a known-plaintext oracle and bound the plugin activation timestamp, to exhaust the ~729,000-candidate keyspace entirely offline, recover the site-wide encryption key, and forge a self-consistent `{ticket_id, ticket_user}` token targeting any administrator-owned ticket. Submitting the forged token to the unprotected endpoint causes `wp_set_auth_cookie()` to be called for that administrator, granting the attacker full administrative access to the WordPress site.

Descrição oficial em inglês (tradução ainda não revisada).

Publicada em 01/09/2026 · Atualizada em 15/10/2026 · Fontes: NIST National Vulnerability Database, CVE Program (cve.org) e CISA ADP · CNA: Wordfence

Quem explora e qual a prioridade

Nota de 0 a 100 que combina exploração confirmada, uso por ransomware e grupos APT, exploits públicos, EPSS e severidade.

Nenhum sinal de exploração nas fontes consultadas até agora.
Como a nota foi calculada
  • Severidade técnica (high)+6

A nota ordena a fila de correção; não substitui o contexto dos seus ativos (exposição à internet, criticidade, compensações).

Triagem

Está sendo explorada, qual a probabilidade de exploração, o que afeta e qual a severidade segundo as fontes.

Exploração
Não confirmada
Fora da CISA KEV — ausência de registro, não prova de que não é explorada.
EPSS FIRST
—
Sem pontuação EPSS.
Afeta
Devitemsllc
Support Genix – Helpdesk, AI Chatbot, Knowledge Base & Customer Support Ticketing System
CVSS base
8.8
Alta · 2 fonte(s)

Avaliação SSVC da CISA CISA

Três pontos de decisão que a CISA publica para as CVEs que avalia (SSVC 2.0.3). Uma decisão de priorização, não uma nota de severidade.

Exploração
Nenhuma
nenhuma · prova de conceito · ativa
Automatizável
Não
se um atacante consegue automatizar as etapas da cadeia de ataque
Impacto técnico
Total
parcial · controle total do componente vulnerável

Remediação

Correções e mitigações documentadas pelas fontes — com link para o aviso original.

Nenhuma correção documentada pelas fontes consultadas. Isso não significa que não exista: verifique o aviso do fabricante.

Primeiras 24 horas

Ordenado a partir dos próprios campos do registro — exposição primeiro, porque não se corrige o que não se encontrou. Ponto de partida, gerado por regras.

  1. Identifique ativos expostos que executam as combinações de fabricante/produto/versão afetadas (Devitemsllc Support Genix – Helpdesk, AI Chatbot, Knowledge Base & Customer Support Ticketing System).
  2. Nenhuma correção documentada nas fontes: reduza a exposição e monitore o aviso do fabricante.
  3. Procure nos logs disponíveis sinais de tentativa de exploração compatíveis com a classe da falha (autenticação), erros e anomalias de autenticação.

Escopo afetado

Fabricante, produto e versões como as fontes os descrevem.

FabricanteProdutoVersõesStatusFonte
Devitemsllc Support Genix – Helpdesk, AI Chatbot, Knowledge Base & Customer Support Ticketing System ≤ 1.4.52 Vulnerável CVE Program (cve.org) e CISA ADP

Características do ataque

O vetor CVSS decodificado. Descreve o ataque, não a sua exposição a ele.

Vetor de ataque
Rede
Complexidade
Baixa
Privilégios exigidos
Baixos
Interação do usuário
Nenhuma
Escopo
Inalterado
Confidencialidade
Alto
Integridade
Alto
Disponibilidade
Alto

Todas as pontuações coletadas

As fontes pontuam de forma independente e podem discordar; cada linha diz quem pontuou e em qual versão.

NotaVersãoSeveridadeExplor.ImpactoPontuado por
8.8 CVSS 3.1 Alta 2.8 5.9 security@wordfence.com via NIST National Vulnerability Database
8.8 CVSS 3.1 Alta — — Wordfence via CVE Program (cve.org) e CISA ADP
CVSS:3.1/AV:N/AC:L/PR:L/UI:N/S:U/C:H/I:H/A:H (nota exibida no topo: security@wordfence.com)

Fraqueza MITRE

Classe de fraqueza segundo o catálogo CWE do MITRE.

CWE-287 · Improper Authentication

Outras CVEs com esta fraqueza →

Detecção

Derivado do vetor CVSS e da classe da fraqueza. Pontos de partida, não regras testadas.

  • Priorize telemetria de borda para o componente exposto na rede (proxy, WAF, IDS/IPS).
  • Revise logs de autenticação: logins sem MFA, sessões anômalas e contas criadas recentemente.
logs web/proxy/WAFIDS/IPS de redelogs de autenticação

Linha do tempo

O que aconteceu com esta CVE, do mais recente ao mais antigo.

  • 2026
  • Produtos afetados adicionados · devitemsllc/support genix – helpdesk, ai chatbot, knowledge base & customer support ticketing system
    15/10/2026 · CVE Program (cve.org) e CISA ADP
  • Avaliação SSVC atualizada
    15/10/2026 · CVE Program (cve.org) e CISA ADP
  • Ficha publicada
    15/10/2026
  • CVSS alterado · 8.8
    15/10/2026 · NIST National Vulnerability Database
  • Status na fonte alterado · → Deferred
    15/10/2026 · NIST National Vulnerability Database
  • Registro criado nesta base
    15/10/2026 · NIST National Vulnerability Database
  • CVE publicada
    01/09/2026 · Wordfence

Atividade das fontes

Leituras que se repetem foram contadas em vez de listadas.

  • 1× Descrição oficial atualizada · 15/10/2026 – 15/10/2026

Referências

12 no registro

Em outras páginas do site

Devitemsllc
todas as CVEs deste fabricante
Autenticação
mesma classe
CWE-287
outras páginas com esta fraqueza

Não consta em nenhuma fonte consultada

Listado em vez de deixado em branco: um campo vazio e um não medido parecem iguais na tela, e só um deles é motivo para procurar em outro lugar.

  • Sem pontuação EPSS da FIRST.
  • Nenhuma versão corrigida, patch ou mitigação documentada.
  • Nenhum IOC confirmado (IPs, domínios, hashes ou artefatos de malware) fornecido.
  • Nenhum inventário de ativos, controle compensatório ou evidência de implantação de patch da sua organização.
  • Nenhuma captura de tráfego de exploração, amostra de log ou caso de incidente.

Respondido a partir deste registro

Texto montado apenas com os campos acima — sem afirmações adicionais.

O que os defensores devem saber primeiro?

CVE-2026-19806 é "Support Genix <= 1.4.52 - Authenticated (Subscriber+) Authentication Bypass to Administrator Account Takeover via 'p' Parameter Forged Guest Token", de severidade Alta. Afeta Support Genix – Helpdesk, AI Chatbot, Knowledge Base & Customer Support Ticketing System (Devitemsllc); as versões estão na tabela de escopo. Não está na CISA KEV, o que não exclui exploração. CVSS 8.8 descreve a severidade técnica. Verifique primeiro se ativos expostos ou críticos executam as versões afetadas, aplique as correções ou mitigações do fabricante e preserve logs para análise.

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