CVE-2026-22200 — osTicket (1.18.x < 1.18.3, 1.17.x < 1.17.7) PDF Export Arbitrary File Read
Enhancesoft osTicket versions 1.18.x prior to 1.18.3 and 1.17.x prior to 1.17.7 contain an arbitrary file read vulnerability in the ticket PDF export functionality. A remote attacker can submit a ticket containing crafted rich-text HTML that includes PHP filter expressions which are insufficiently sanitized before being processed by the mPDF PDF generator during export. When the attacker exports the ticket to PDF, the generated PDF can embed the contents of attacker-selected files from the server filesystem as bitmap images, allowing disclosure of sensitive local files in the context of the osTicket application user. This issue is exploitable in default configurations where guests may create tickets and access ticket status, or where self-registration is enabled.
Descrição oficial em inglês (tradução ainda não revisada).
Quem explora e qual a prioridade
Nota de 0 a 100 que combina exploração confirmada, uso por ransomware e grupos APT, exploits públicos, EPSS e severidade.
Como a nota foi calculada
- Exploit/PoC público (nuclei, metasploit)+16
- EPSS 73.6% (probabilidade de exploração em 30 dias)+15
- Severidade técnica (high)+6
- Exploração automatizável (SSVC)+3
A nota ordena a fila de correção; não substitui o contexto dos seus ativos (exposição à internet, criticidade, compensações).
Triagem
Está sendo explorada, qual a probabilidade de exploração, o que afeta e qual a severidade segundo as fontes.
Avaliação SSVC da CISA CISA
Três pontos de decisão que a CISA publica para as CVEs que avalia (SSVC 2.0.3). Uma decisão de priorização, não uma nota de severidade.
Remediação
Correções e mitigações documentadas pelas fontes — com link para o aviso original.
- Patch documentado — github.com (NIST National Vulnerability Database)
Primeiras 24 horas
Ordenado a partir dos próprios campos do registro — exposição primeiro, porque não se corrige o que não se encontrou. Ponto de partida, gerado por regras.
- Identifique ativos expostos que executam as combinações de fabricante/produto/versão afetadas (Enhancesoft Osticket).
- O ataque é pela rede e não exige privilégios: restrinja a exposição (ACLs, VPN, WAF) até corrigir.
- Aplique a versão corrigida ou o patch documentado na seção Remediação.
- EPSS acima de 99% das CVEs pontuadas: priorize na fila de correção.
- Procure nos logs disponíveis sinais de tentativa de exploração compatíveis com a classe da falha (injeção), erros e anomalias de autenticação.
Escopo afetado
Fabricante, produto e versões como as fontes os descrevem.
| Fabricante | Produto | Versões | Status | Fonte |
|---|---|---|---|---|
| Enhancesoft | Osticket | ≥ 1.17 e < 1.17.7≥ 1.18 e < 1.18.3 | Vulnerável | NIST National Vulnerability Database |
| Enhancesoft | Osticket | ≥ 1.18.0 e < 1.18.3≥ 1.17.0 e < 1.17.7 | Vulnerável | CVE Program (cve.org) e CISA ADP |
Características do ataque
O vetor CVSS decodificado. Descreve o ataque, não a sua exposição a ele.
Todas as pontuações coletadas
As fontes pontuam de forma independente e podem discordar; cada linha diz quem pontuou e em qual versão.
| Nota | Versão | Severidade | Explor. | Impacto | Pontuado por |
|---|---|---|---|---|---|
| 8.7 | CVSS 4.0 | Alta | — | — | disclosure@vulncheck.com via NIST National Vulnerability Database |
| 8.7 | CVSS 4.0 | Alta | — | — | VulnCheck via CVE Program (cve.org) e CISA ADP |
| 7.5 | CVSS 3.1 | Alta | 3.9 | 3.6 | nvd@nist.gov via NIST National Vulnerability Database |
CVSS:3.1/AV:N/AC:L/PR:N/UI:N/S:U/C:H/I:N/A:N (nota exibida no topo: nvd@nist.gov) Fraqueza MITRE
Classe de fraqueza segundo o catálogo CWE do MITRE.
Exploits, PoCs e templates de detecção públicos
Código público que demonstra ou testa a falha aumenta a chance de exploração em massa — e os templates Nuclei ajudam a encontrar ativos vulneráveis no seu ambiente.
- osTicket Arbitrary File Read via PHP Filter Chains in mPDF normal 13/01/2026
Atenção: PoCs públicos às vezes são malware disfarçado. Use apenas para testes autorizados, em ambiente isolado. Este portal não hospeda código de exploração — só aponta as fontes.
EPSS ao longo do tempo FIRST
13/10/2026 → 14/10/2026 · 2 leitura(s) · máximo 73.59%
Detecção
Derivado do vetor CVSS e da classe da fraqueza. Pontos de partida, não regras testadas.
- Priorize telemetria de borda para o componente exposto na rede (proxy, WAF, IDS/IPS).
- Procure parâmetros com metacaracteres de comando/consulta e processos filhos inesperados do serviço.
Linha do tempo
O que aconteceu com esta CVE, do mais recente ao mais antigo.
- 2026
- Produtos afetados adicionados · enhancesoft/osticket
- Avaliação SSVC atualizada
- Ficha publicada
- Correção documentada
- CVSS alterado · 7.5
- Status na fonte alterado · → Analyzed
- Registro criado nesta base
- CVE publicada
Atividade das fontes
Leituras que se repetem foram contadas em vez de listadas.
- 1× Descrição oficial atualizada · 13/10/2026 – 13/10/2026
Referências
5 no registro
Em outras páginas do site
CVEs relacionadas (mesmos produtos)
- Média CVE-2026-9507 Session fixation vulnerability in Enhancesoft's osTicket 16/06/2026
- Média CVE-2026-26895 Observable Discrepancy em Enhancesoft Osticket 02/04/2026
Não consta em nenhuma fonte consultada
Listado em vez de deixado em branco: um campo vazio e um não medido parecem iguais na tela, e só um deles é motivo para procurar em outro lugar.
- Nenhum IOC confirmado (IPs, domínios, hashes ou artefatos de malware) fornecido.
- Nenhum inventário de ativos, controle compensatório ou evidência de implantação de patch da sua organização.
- Nenhuma captura de tráfego de exploração, amostra de log ou caso de incidente.
Respondido a partir deste registro
Texto montado apenas com os campos acima — sem afirmações adicionais.
O que os defensores devem saber primeiro?
CVE-2026-22200 é "osTicket (1.18.x < 1.18.3, 1.17.x < 1.17.7) PDF Export Arbitrary File Read", de severidade Alta. Afeta Osticket (Enhancesoft); as versões estão na tabela de escopo. Não está na CISA KEV, o que não exclui exploração. CVSS 7.5 descreve a severidade técnica. EPSS 73.59% estima a probabilidade de exploração em 30 dias; nenhum dos dois substitui o contexto dos seus ativos. Verifique primeiro se ativos expostos ou críticos executam as versões afetadas, aplique as correções ou mitigações do fabricante e preserve logs para análise.
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