CVE Intelligence
Média Negação de serviço

CVE-2026-48208 — Denial-of-Service via SVG Rendering in Ticket

An improper neutralization of active SVG content in OTRS or ((OTRS)) Community Edition ticket article rendering allows attackers to inject specially crafted SVG payloads via email content, leading to browser-side resource exhaustion and denial of service when affected tickets are opened by an agent or customer. The issue can be exploited without JavaScript execution and is not mitigated by the configured Content Security Policy (CSP). This issue affects OTRS: * 7.0.X * 8.0.X * 2023.X * 2024.X * 2025.X * 2026.X before 2026.4.X Please note that ((OTRS)) Community Edition 6.x and before are vulnerable. Products based on the ((OTRS)) Community Edition also very likely to be affected

Descrição oficial em inglês (tradução ainda não revisada).

Publicada em 01/06/2026 · Atualizada em 13/10/2026 · Fontes: NIST National Vulnerability Database, CVE Program (cve.org) e CISA ADP · CNA: OTRS

Quem explora e qual a prioridade

Nota de 0 a 100 que combina exploração confirmada, uso por ransomware e grupos APT, exploits públicos, EPSS e severidade.

Nenhum sinal de exploração nas fontes consultadas até agora.
Como a nota foi calculada
  • EPSS 0.5% (probabilidade de exploração em 30 dias)+6
  • Severidade técnica (medium)+3

A nota ordena a fila de correção; não substitui o contexto dos seus ativos (exposição à internet, criticidade, compensações).

Triagem

Está sendo explorada, qual a probabilidade de exploração, o que afeta e qual a severidade segundo as fontes.

Exploração
Não confirmada
Fora da CISA KEV — ausência de registro, não prova de que não é explorada.
EPSS FIRST
0,49%
à frente de 40% das CVEs pontuadas · 14/10/2026
Afeta
OTRS AG
((OTRS)) Community Edition e mais 1
CVSS base
6.5
Média · 2 fonte(s)

Avaliação SSVC da CISA CISA

Três pontos de decisão que a CISA publica para as CVEs que avalia (SSVC 2.0.3). Uma decisão de priorização, não uma nota de severidade.

Exploração
Nenhuma
nenhuma · prova de conceito · ativa
Automatizável
Não
se um atacante consegue automatizar as etapas da cadeia de ataque
Impacto técnico
Parcial
parcial · controle total do componente vulnerável

Remediação

Correções e mitigações documentadas pelas fontes — com link para o aviso original.

Nenhuma correção documentada pelas fontes consultadas. Isso não significa que não exista: verifique o aviso do fabricante.

Primeiras 24 horas

Ordenado a partir dos próprios campos do registro — exposição primeiro, porque não se corrige o que não se encontrou. Ponto de partida, gerado por regras.

  1. Identifique ativos expostos que executam as combinações de fabricante/produto/versão afetadas (OTRS AG ((OTRS)) Community Edition, OTRS AG Otrs).
  2. O ataque é pela rede e não exige privilégios: restrinja a exposição (ACLs, VPN, WAF) até corrigir.
  3. Nenhuma correção documentada nas fontes: reduza a exposição e monitore o aviso do fabricante.
  4. A exploração exige interação do usuário: reforce filtros de e-mail/web e alerte os usuários afetados.
  5. Procure nos logs disponíveis sinais de tentativa de exploração compatíveis com a classe da falha (negação de serviço), erros e anomalias de autenticação.

Escopo afetado

Fabricante, produto e versões como as fontes os descrevem.

FabricanteProdutoVersõesStatusFonte
OTRS AG ((OTRS)) Community Edition versão 6.x Vulnerável CVE Program (cve.org) e CISA ADP
OTRS AG Otrs ≤ 6.0.32≥ 7.0.0 e ≤ 8.0.37≥ 2023.0.0 e < 2026.4.1 Vulnerável NIST National Vulnerability Database
OTRS AG Otrs versão 7.0.xversão 8.0.xversão 2023.xversão 2024.xversão 2025.x≥ 2026.x e ≤ 2026.3.x Vulnerável CVE Program (cve.org) e CISA ADP

Características do ataque

O vetor CVSS decodificado. Descreve o ataque, não a sua exposição a ele.

Vetor de ataque
Rede
Complexidade
Baixa
Privilégios exigidos
Nenhum
Interação do usuário
Necessária
Escopo
Inalterado
Confidencialidade
Nenhum
Integridade
Nenhum
Disponibilidade
Alto

Todas as pontuações coletadas

As fontes pontuam de forma independente e podem discordar; cada linha diz quem pontuou e em qual versão.

NotaVersãoSeveridadeExplor.ImpactoPontuado por
6.5 CVSS 3.1 Média 2.8 3.6 security@otrs.com via NIST National Vulnerability Database
6.5 CVSS 3.1 Média — — OTRS via CVE Program (cve.org) e CISA ADP
CVSS:3.1/AV:N/AC:L/PR:N/UI:R/S:U/C:N/I:N/A:H (nota exibida no topo: security@otrs.com)

Fraqueza MITRE

Classe de fraqueza segundo o catálogo CWE do MITRE.

CWE-400 · Uncontrolled Resource Consumption

Outras CVEs com esta fraqueza →

EPSS ao longo do tempo FIRST

13/10/2026 → 14/10/2026 · 2 leitura(s) · máximo 0.49%

Detecção

Derivado do vetor CVSS e da classe da fraqueza. Pontos de partida, não regras testadas.

  • Priorize telemetria de borda para o componente exposto na rede (proxy, WAF, IDS/IPS).
  • Acompanhe picos de CPU/memória e quedas de disponibilidade correlacionadas a padrões de requisição.
logs web/proxy/WAFIDS/IPS de redemétricas de recursos

Linha do tempo

O que aconteceu com esta CVE, do mais recente ao mais antigo.

  • 2026
  • Produtos afetados adicionados · otrs ag/otrs, otrs ag/((otrs)) community edition
    13/10/2026 · CVE Program (cve.org) e CISA ADP
  • Avaliação SSVC atualizada
    13/10/2026 · CVE Program (cve.org) e CISA ADP
  • Ficha publicada
    13/10/2026
  • CVSS alterado · 6.5
    13/10/2026 · NIST National Vulnerability Database
  • Status na fonte alterado · → Analyzed
    13/10/2026 · NIST National Vulnerability Database
  • Registro criado nesta base
    13/10/2026 · NIST National Vulnerability Database
  • CVE publicada
    01/06/2026 · OTRS

Atividade das fontes

Leituras que se repetem foram contadas em vez de listadas.

  • 1× Descrição oficial atualizada · 13/10/2026 – 13/10/2026

Referências

1 no registro

Em outras páginas do site

OTRS AG
todas as CVEs deste fabricante
Negação de serviço
mesma classe
CWE-400
outras páginas com esta fraqueza

CVEs relacionadas (mesmos produtos)

  • CVE-2026-48209 Reflected XSS in authenticated agent context 01/06/2026
  • CVE-2026-48187 Email with special content can lead to DoS 01/06/2026
  • CVE-2026-48188 SQL Injection via MySQL Quote Method 01/06/2026
  • CVE-2026-48189 Bypass DedicatedAgentToCustomerGroups Setting 01/06/2026
  • CVE-2026-48190 Incorrect handling of permissions in External Interface Config Item List module 01/06/2026
  • CVE-2026-48191 Wrong Permission Handling in Document Search Article Meta Filters 01/06/2026

Não consta em nenhuma fonte consultada

Listado em vez de deixado em branco: um campo vazio e um não medido parecem iguais na tela, e só um deles é motivo para procurar em outro lugar.

  • Nenhuma versão corrigida, patch ou mitigação documentada.
  • Nenhum IOC confirmado (IPs, domínios, hashes ou artefatos de malware) fornecido.
  • Nenhum inventário de ativos, controle compensatório ou evidência de implantação de patch da sua organização.
  • Nenhuma captura de tráfego de exploração, amostra de log ou caso de incidente.

Respondido a partir deste registro

Texto montado apenas com os campos acima — sem afirmações adicionais.

O que os defensores devem saber primeiro?

CVE-2026-48208 é "Denial-of-Service via SVG Rendering in Ticket", de severidade Média. Afeta ((OTRS)) Community Edition (OTRS AG); as versões estão na tabela de escopo. Não está na CISA KEV, o que não exclui exploração. CVSS 6.5 descreve a severidade técnica. EPSS 0.49% estima a probabilidade de exploração em 30 dias; nenhum dos dois substitui o contexto dos seus ativos. Verifique primeiro se ativos expostos ou críticos executam as versões afetadas, aplique as correções ou mitigações do fabricante e preserve logs para análise.

Comentários

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