CVE-2019-8394 — Zoho ManageEngine ServiceDesk Plus (SDP) File Upload Vulnerability
Zoho ManageEngine ServiceDesk Plus (SDP) before 10.0 build 10012 allows remote attackers to upload arbitrary files via login page customization.
Descrição oficial em inglês (tradução ainda não revisada).
Quem explora e qual a prioridade
Nota de 0 a 100 que combina exploração confirmada, uso por ransomware e grupos APT, exploits públicos, EPSS e severidade.
Como a nota foi calculada
- Exploração confirmada (CISA KEV)+35
- Exploit/PoC público (metasploit, exploitdb)+20
- EPSS 63.3% (probabilidade de exploração em 30 dias)+15
- Severidade técnica (medium)+3
A nota ordena a fila de correção; não substitui o contexto dos seus ativos (exposição à internet, criticidade, compensações).
Triagem
Está sendo explorada, qual a probabilidade de exploração, o que afeta e qual a severidade segundo as fontes.
Avaliação SSVC da CISA CISA
Três pontos de decisão que a CISA publica para as CVEs que avalia (SSVC 2.0.3). Uma decisão de priorização, não uma nota de severidade.
Remediação
Correções e mitigações documentadas pelas fontes — com link para o aviso original.
Nenhuma correção documentada pelas fontes consultadas. Isso não significa que não exista: verifique o aviso do fabricante.
Ação exigida pela CISA CISA
Apply updates per vendor instructions.
Prazo federal (EUA): 03/05/2022 — vencido há 1626 dia(s)
Primeiras 24 horas
Ordenado a partir dos próprios campos do registro — exposição primeiro, porque não se corrige o que não se encontrou. Ponto de partida, gerado por regras.
- Identifique ativos expostos que executam as combinações de fabricante/produto/versão afetadas (Zohocorp Manageengine Servicedesk Plus).
- Trate como remediação emergencial: a CVE está na CISA KEV (exploração confirmada).
- Nenhuma correção documentada nas fontes: reduza a exposição e monitore o aviso do fabricante.
- EPSS acima de 99% das CVEs pontuadas: priorize na fila de correção.
- Procure nos logs disponíveis sinais de tentativa de exploração compatíveis com a classe da falha (manipulação de arquivos), erros e anomalias de autenticação.
Escopo afetado
Fabricante, produto e versões como as fontes os descrevem.
| Fabricante | Produto | Versões | Status | Fonte |
|---|---|---|---|---|
| Zohocorp | Manageengine Servicedesk Plus |
< 10.0.0versão 10.0.0versão 10.0.0-10000versão 10.0.0-10001versão 10.0.0-10002versão 10.0.0-10003versão 10.0.0-10004versão 10.0.0-10005 e mais 6versão 10.0.0-10006versão 10.0.0-10007versão 10.0.0-10008versão 10.0.0-10009versão 10.0.0-10010versão 10.0.0-10011 |
Vulnerável | NIST National Vulnerability Database |
Características do ataque
O vetor CVSS decodificado. Descreve o ataque, não a sua exposição a ele.
Todas as pontuações coletadas
As fontes pontuam de forma independente e podem discordar; cada linha diz quem pontuou e em qual versão.
| Nota | Versão | Severidade | Explor. | Impacto | Pontuado por |
|---|---|---|---|---|---|
| 7.5 | CVSS 3.1 | Alta | 3.9 | 3.6 | 134c704f-9b21-4f2e-91b3-4a467353bcc0 via NIST National Vulnerability Database |
| 7.5 | CVSS 3.1 | Alta | — | — | CISA-ADP via CVE Program (cve.org) e CISA ADP |
| 6.5 | CVSS 3.1 | Média | 2.8 | 3.6 | nvd@nist.gov via NIST National Vulnerability Database |
| 6.5 | CVSS 3.0 | Média | — | — | GitHub, Inc. via GitHub Security Advisories |
| 4.0 | CVSS 2.0 | Média | 8.0 | 2.9 | nvd@nist.gov via NIST National Vulnerability Database |
CVSS:3.1/AV:N/AC:L/PR:L/UI:N/S:U/C:N/I:H/A:N (nota exibida no topo: nvd@nist.gov) Fraqueza MITRE
Classe de fraqueza segundo o catálogo CWE do MITRE.
Detalhes da CISA KEV CISA
A CISA inclui uma CVE no catálogo quando há evidência de exploração contra alvos reais.
A CISA registra uso por ransomware apenas em campanhas confirmadas: "Desconhecido" significa não registrado, não descartado. O prazo vincula agências federais dos EUA; para os demais, é uma referência.
Exploits, PoCs e templates de detecção públicos
Código público que demonstra ou testa a falha aumenta a chance de exploração em massa — e os templates Nuclei ajudam a encontrar ativos vulneráveis no seu ambiente.
- ManageEngine ServiceDesk Plus Arbitrary File Upload excellent 20/08/2015
Atenção: PoCs públicos às vezes são malware disfarçado. Use apenas para testes autorizados, em ambiente isolado. Este portal não hospeda código de exploração — só aponta as fontes.
EPSS ao longo do tempo FIRST
13/10/2026 → 14/10/2026 · 2 leitura(s) · máximo 63.34%
Detecção
Derivado do vetor CVSS e da classe da fraqueza. Pontos de partida, não regras testadas.
- Priorize telemetria de borda para o componente exposto na rede (proxy, WAF, IDS/IPS).
- Monitore criação de arquivos em diretórios web e caminhos com sequências de travessia (../).
- Faça busca retroativa nos logs desde antes de 03/11/2021 (inclusão na KEV): a exploração pode ter começado antes.
Linha do tempo
O que aconteceu com esta CVE, do mais recente ao mais antigo.
- 2026
- Avaliação SSVC atualizada
- Ficha publicada
- Produtos afetados adicionados · zohocorp/manageengine servicedesk plus
- CVSS alterado · 6.5
- Status na fonte alterado · → Analyzed
- Adicionada à CISA KEV (detectado)
- Registro criado nesta base
- 2021
- Incluída no catálogo CISA KEV
- 2019
- CVE publicada
Atividade das fontes
Leituras que se repetem foram contadas em vez de listadas.
- 2× Referências adicionadas · 13/10/2026 – 13/10/2026
- 1× Descrição oficial atualizada · 13/10/2026 – 13/10/2026
Referências
7 no registro
Em outras páginas do site
CVEs relacionadas (mesmos produtos)
- Crítica CVE-2022-47966 Zoho ManageEngine Multiple Products Remote Code Execution Vulnerability KEV 18/01/2023
- Crítica CVE-2021-44077 Zoho ManageEngine ServiceDesk Plus Remote Code Execution Vulnerability KEV 29/11/2021
- Crítica CVE-2021-37415 Zoho ManageEngine ServiceDesk Authentication Bypass Vulnerability KEV 01/09/2021
Não consta em nenhuma fonte consultada
Listado em vez de deixado em branco: um campo vazio e um não medido parecem iguais na tela, e só um deles é motivo para procurar em outro lugar.
- Nenhuma versão corrigida, patch ou mitigação documentada.
- Nenhum IOC confirmado (IPs, domínios, hashes ou artefatos de malware) fornecido.
- Nenhum inventário de ativos, controle compensatório ou evidência de implantação de patch da sua organização.
- Nenhuma captura de tráfego de exploração, amostra de log ou caso de incidente.
Respondido a partir deste registro
Texto montado apenas com os campos acima — sem afirmações adicionais.
O que os defensores devem saber primeiro?
CVE-2019-8394 é "Zoho ManageEngine ServiceDesk Plus (SDP) File Upload Vulnerability", de severidade Média. Afeta Manageengine Servicedesk Plus (Zohocorp); as versões estão na tabela de escopo. Está na CISA KEV: há evidência de exploração real. CVSS 6.5 descreve a severidade técnica. EPSS 63.34% estima a probabilidade de exploração em 30 dias; nenhum dos dois substitui o contexto dos seus ativos. Verifique primeiro se ativos expostos ou críticos executam as versões afetadas, aplique as correções ou mitigações do fabricante e preserve logs para análise.
Comentários
Discussão técnica moderada. Leia as regras da comunidade.
Nenhum comentário ainda.
Entre ou crie uma conta para comentar e sugerir correções.