CVE-2021-37415 — Zoho ManageEngine ServiceDesk Authentication Bypass Vulnerability
Zoho ManageEngine ServiceDesk Plus before 11302 is vulnerable to authentication bypass that allows a few REST-API URLs without authentication.
Descrição oficial em inglês (tradução ainda não revisada).
Quem explora e qual a prioridade
Nota de 0 a 100 que combina exploração confirmada, uso por ransomware e grupos APT, exploits públicos, EPSS e severidade.
Como a nota foi calculada
- Exploração confirmada (CISA KEV)+35
- Exploit/PoC público (nuclei)+4
- EPSS 99.8% (probabilidade de exploração em 30 dias)+15
- Severidade técnica (critical)+10
- Exploração automatizável (SSVC)+3
A nota ordena a fila de correção; não substitui o contexto dos seus ativos (exposição à internet, criticidade, compensações).
Triagem
Está sendo explorada, qual a probabilidade de exploração, o que afeta e qual a severidade segundo as fontes.
Avaliação SSVC da CISA CISA
Três pontos de decisão que a CISA publica para as CVEs que avalia (SSVC 2.0.3). Uma decisão de priorização, não uma nota de severidade.
Remediação
Correções e mitigações documentadas pelas fontes — com link para o aviso original.
Nenhuma correção documentada pelas fontes consultadas. Isso não significa que não exista: verifique o aviso do fabricante.
Ação exigida pela CISA CISA
Apply updates per vendor instructions.
Prazo federal (EUA): 15/12/2021 — vencido há 1765 dia(s)
Primeiras 24 horas
Ordenado a partir dos próprios campos do registro — exposição primeiro, porque não se corrige o que não se encontrou. Ponto de partida, gerado por regras.
- Identifique ativos expostos que executam as combinações de fabricante/produto/versão afetadas (Zohocorp Manageengine Servicedesk Plus).
- Trate como remediação emergencial: a CVE está na CISA KEV (exploração confirmada).
- O ataque é pela rede e não exige privilégios: restrinja a exposição (ACLs, VPN, WAF) até corrigir.
- Nenhuma correção documentada nas fontes: reduza a exposição e monitore o aviso do fabricante.
- EPSS acima de 100% das CVEs pontuadas: priorize na fila de correção.
- Procure nos logs disponíveis sinais de tentativa de exploração compatíveis com a classe da falha (autenticação), erros e anomalias de autenticação.
Escopo afetado
Fabricante, produto e versões como as fontes os descrevem.
| Fabricante | Produto | Versões | Status | Fonte |
|---|---|---|---|---|
| Zohocorp | Manageengine Servicedesk Plus |
versão 11.1-11132versão 11.1-11140versão 11.1-11139versão 11.1-11138versão 11.1-11137versão 11.1-11136versão 11.1-11135versão 11.1-11134 e mais 57versão 11.1-11133versão 11.1-11141versão 11.1-11131versão 11.1-11130versão 11.1-11129versão 11.1-11128versão 11.1-11127versão 11.1-11126versão 11.1-11125versão 11.1-11124versão 11.1-11142versão 11.1-11143versão 11.1-11144versão 11.2versão 11.2-11200versão 11.2-11201versão 11.2-11202versão 11.2-11203versão 11.2-11204versão 11.2-11205versão 11.2-11206versão 11.2-11207versão 11.3versão 11.3-11300versão 11.3-11301versão 11.1-11108versão 11.0-11006versão 11.0-11007versão 11.0-11008versão 11.0-11009versão 11.0-11010versão 11.0-11011versão 11.1versão 11.1-11100versão 11.1-11101versão 11.1-11102versão 11.1-11103versão 11.1-11104versão 11.1-11105versão 11.1-11106versão 11.1-11107versão 11.0-11005versão 11.1-11109versão 11.1-11110versão 11.1-11111versão 11.1-11112versão 11.1-11113versão 11.1-11114versão 11.1-11115versão 11.1-11116versão 11.1-11117versão 11.1-11118versão 11.1-11119versão 11.1-11120versão 11.1-11121versão 11.1-11122versão 11.1-11123 |
Vulnerável | NIST National Vulnerability Database |
Características do ataque
O vetor CVSS decodificado. Descreve o ataque, não a sua exposição a ele.
Todas as pontuações coletadas
As fontes pontuam de forma independente e podem discordar; cada linha diz quem pontuou e em qual versão.
| Nota | Versão | Severidade | Explor. | Impacto | Pontuado por |
|---|---|---|---|---|---|
| 9.8 | CVSS 3.1 | Crítica | 3.9 | 5.9 | nvd@nist.gov via NIST National Vulnerability Database |
| 9.8 | CVSS 3.1 | Crítica | 3.9 | 5.9 | 134c704f-9b21-4f2e-91b3-4a467353bcc0 via NIST National Vulnerability Database |
| 9.8 | CVSS 3.1 | Crítica | — | — | GitHub, Inc. via GitHub Security Advisories |
| 9.8 | CVSS 3.1 | Crítica | — | — | CISA-ADP via CVE Program (cve.org) e CISA ADP |
| 7.5 | CVSS 2.0 | Alta | 10.0 | 6.4 | nvd@nist.gov via NIST National Vulnerability Database |
CVSS:3.1/AV:N/AC:L/PR:N/UI:N/S:U/C:H/I:H/A:H (nota exibida no topo: nvd@nist.gov) Fraqueza MITRE
Classe de fraqueza segundo o catálogo CWE do MITRE.
Detalhes da CISA KEV CISA
A CISA inclui uma CVE no catálogo quando há evidência de exploração contra alvos reais.
A CISA registra uso por ransomware apenas em campanhas confirmadas: "Desconhecido" significa não registrado, não descartado. O prazo vincula agências federais dos EUA; para os demais, é uma referência.
Exploits, PoCs e templates de detecção públicos
Código público que demonstra ou testa a falha aumenta a chance de exploração em massa — e os templates Nuclei ajudam a encontrar ativos vulneráveis no seu ambiente.
Atenção: PoCs públicos às vezes são malware disfarçado. Use apenas para testes autorizados, em ambiente isolado. Este portal não hospeda código de exploração — só aponta as fontes.
EPSS ao longo do tempo FIRST
13/10/2026 → 14/10/2026 · 2 leitura(s) · máximo 99.83%
Detecção
Derivado do vetor CVSS e da classe da fraqueza. Pontos de partida, não regras testadas.
- Priorize telemetria de borda para o componente exposto na rede (proxy, WAF, IDS/IPS).
- Revise logs de autenticação: logins sem MFA, sessões anômalas e contas criadas recentemente.
- Faça busca retroativa nos logs desde antes de 01/12/2021 (inclusão na KEV): a exploração pode ter começado antes.
Linha do tempo
O que aconteceu com esta CVE, do mais recente ao mais antigo.
- 2026
- Produtos afetados adicionados · zohocorp/manageengine servicedesk plus
- Status na fonte alterado · Published → Analyzed
- Ficha publicada
- CVSS alterado · 9.8
- Status na fonte alterado · → Published
- Avaliação SSVC atualizada
- Adicionada à CISA KEV (detectado)
- Registro criado nesta base
- 2021
- Incluída no catálogo CISA KEV
- CVE publicada
Atividade das fontes
Leituras que se repetem foram contadas em vez de listadas.
- 3× Referências adicionadas · 13/10/2026 – 13/10/2026
- 1× Descrição oficial atualizada · 13/10/2026 – 13/10/2026
Referências
5 no registro
Em outras páginas do site
CVEs relacionadas (mesmos produtos)
- Crítica CVE-2022-47966 Zoho ManageEngine Multiple Products Remote Code Execution Vulnerability KEV 18/01/2023
- Crítica CVE-2021-44077 Zoho ManageEngine ServiceDesk Plus Remote Code Execution Vulnerability KEV 29/11/2021
- Média CVE-2019-8394 Zoho ManageEngine ServiceDesk Plus (SDP) File Upload Vulnerability KEV 17/02/2019
Não consta em nenhuma fonte consultada
Listado em vez de deixado em branco: um campo vazio e um não medido parecem iguais na tela, e só um deles é motivo para procurar em outro lugar.
- Nenhuma versão corrigida, patch ou mitigação documentada.
- Nenhum IOC confirmado (IPs, domínios, hashes ou artefatos de malware) fornecido.
- Nenhum inventário de ativos, controle compensatório ou evidência de implantação de patch da sua organização.
- Nenhuma captura de tráfego de exploração, amostra de log ou caso de incidente.
Respondido a partir deste registro
Texto montado apenas com os campos acima — sem afirmações adicionais.
O que os defensores devem saber primeiro?
CVE-2021-37415 é "Zoho ManageEngine ServiceDesk Authentication Bypass Vulnerability", de severidade Crítica. Afeta Manageengine Servicedesk Plus (Zohocorp); as versões estão na tabela de escopo. Está na CISA KEV: há evidência de exploração real. CVSS 9.8 descreve a severidade técnica. EPSS 99.83% estima a probabilidade de exploração em 30 dias; nenhum dos dois substitui o contexto dos seus ativos. Verifique primeiro se ativos expostos ou críticos executam as versões afetadas, aplique as correções ou mitigações do fabricante e preserve logs para análise.
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